售后服务

Aoi设备培训:


● AOI设备到客户处后,我司会派一名工程师到客户,对客户相关部门操作人员进行培训,一般免费培训2-3人.培训时间:7-14天(根据客户具体情况可灵活安排)。


● 设备销售至客户处一年内,客户受培训人员如果有离职的情况或者其他特殊情况而又需要重新进行培训的话,我司也将派工程师到贵公司免费进行培训!


● 可以根据客户的需求到我司深圳厂进行培训,我司可以安排住宿等相关事宜。

Aoi设备售后服务及保修:


● 设备从验收合格后一年保修,终身维护。

● 其中:保修期内,所有零部件包换;保修期满后,可通过保固协议提供维修服务,只收取配件成本费用。因非质量原因造成的产品损坏,费用由用户自行承担。

● 客户服务部24小时响应客户诉求,一般问题电话解决,电话不能解决的问题在正常情况下12小时到达现场。如属于配件问题需要更换,48小时可以解决问题确保生产检测!

● 对客户的软件免费终身升级,确保软件版本的最新及功能的完善。

● 不定期的对客户进行电话回访和到客户处回访,及时与客户沟通并改进相关问题!

深圳易科讯科技有限公司


电话:0755-27321751

售后服务热线:13924609601

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